加油站抛出“三板斧”为未来“加油”

优化非油业务 实施融合项目 智能化转型

　　新能源车持续替代传统燃油车进而导致油品销售市场份额被不断蚕食，作为油品销售终端的加油站该如何生存发展?在日前举办的第十一届中国油商联合论坛上，与会的石化企业负责人和行业相关专家提出三点建议：优化加油站非油业务、实施加油站融合项目、推动加油站智能化转型。

　　多元化推进，盘活非油业务这盘棋

　　据中国汽车工业协会发布的8月汽车产销数据显示，8月新能源车国内零售渗透率53.9%。新能源车持续替代传统燃油车，进而导致油品销售市场份额被不断蚕食。对此，油品零售行业全栈管理专家陈庚表示：“从单一的加油服务转向多元化的客户体验，才能满足现代消费者的多样化需求。”

　　陈庚认为，加油站非油业务的优化不应仅局限于“卖油赚钱”，而是将加油站打造成综合性收益平台，最大化利用其场景和客户资源，来抵御市场的恶性价格竞争。

　　陈庚还强调，产品升级即从单一的商品过渡到加油、充电、便利店等多样化的产品销售体系，满足客户的基础需求，并结合季节性、全年性的产品布局，形成稳定的收益来源。

　　渐进式转型，着力加油站融合项目

　　在现有基础设施上推进传统加油站的转型，将面临着高昂的成本投入、复杂的团队分工、需求不稳定导致设备闲置等问题。对此，河南省石油业商会副会长、河南大桥石化集团代表侯振春提出，要以小步快跑的方式不断测试市场反应，灵活调整发展策略，实现传统加油站渐进式转型模式。

　　据介绍，由侯振春主导的“大桥优选直播+加油站融合项目”和“综合社区型服务站建设”项目在今年第三季度已经进入实践阶段。其中，“大桥优选直播+加油站融合项目”是大桥石化通过“大桥优选”直播间的互动和宣传，将新用户引导至其名下加油站，以“线上下单、线下提货”的形式将电商、直播和加油站零售业务融合在一起，有效地提升了用户们的消费体验和黏性。

　　“综合社区型服务站建设”项目指在现有的油站服务站基础上，逐步补充新能源相关服务，通过收集用户的实时反馈进行业务和功能的及时调整，通过引入大数据智能分析等技术，不断完善后续的运营管理工作。

　　智能化引领，推动加油站实现“质变”

　　传统石化能源行业的智能化是提升安全生产经营水平的大势所趋，更是市场高质量发展的核心和基础。

　　对此，云飞扬信息技术有限公司总经理范阳认为，油品销量下滑、行业监管加强和人工成本不断上升，挤压了油品销售企业利润。欧美国家推行的自助加油已成必然趋势。自助加油的实施不仅可以降低人工成本，还能提高安全运营效率，为消费者提供更为便捷的服务。

　　金联创联席董事长黄海新认为，深入挖掘数据潜能，帮助传统化石能源企业在复杂多变的市场环境中做出更为明智的决策，是企业生存发展的根本。

　　黄海新强调，数据驱动的决策能够提高资源配置的效率，为加油站的智能化转型提供了强有力的支持。加油站是传统化石能源企业的市场末端，提升了自身的智能数字化程度，才能让这“最后一公里”畅通无阻。