舆情应对成化肥行业新挑战

建立绿色、安全和可持续的行业形象是重点

　　中化新网讯 10月11～12日，由安徽省化肥工业协会举办的行业舆情信息暨生产企业办公室主任工作会议在安徽省金寨县召开。与会代表认为，作为关系国计民生的化肥行业，近些年在一些地方饱受误解，部分公众甚至谈“化”色变，在媒体渠道多元和信息传播加快的今天，舆情应对已成为行业面临的新课题。

　　安徽省化肥工业协会理事长杨青元表示，今年是新中国成立70周年，化肥作为粮食的“粮食”，为解决国人吃饭问题和国民经济发展作出了不可或缺的贡献。但与此同时，因为一段时间内安全环保事故频发，导致化肥企业在一些地方受到冷遇，部分公众甚至谈“化”色变，加强行业舆情监控和应对日益重要。

　　出席会议的媒体代表就化肥行业的舆情特点与管理进行了研讨。新华网有限责任公司安徽常务副总经理王雷表示，化肥行业为社会作出了巨大的贡献，但全社会对这个行业的认知是不完整的，做好行业宣传和危机应对显得更为重要。他系统介绍了网络舆情研判与管理的3个阶段，包括发现舆情、分析舆情和处理舆情，并对每一个阶段提出了针对性的建议。他表示，针对这3个阶段，企业应建立舆情监测跟踪和快速处理两大机制，并遵循五大原则：公司负责人第一时间到达现场、确立唯一发声出口、不发布不准确的信息、救人胜过救物、让公众看到公司决策者事后采取的一系列行动等。

　　出席会议的《农资导报》代表认为，从行业舆情特点看，负面舆情大都集中在四个关键领域：高层内幕信息、安全环保事件、产品质量纠纷、业绩异常变动等。因此，舆情发生前，企业应做好重点领域防范，做到未雨绸缪;舆情发生后，应通过高效的渠道第一时间回应和发声，这就要求企业日常须加强与政府部门、媒体和行业组织的联络。

　　来自安徽省20家生产企业的相关负责人一致认为，在信息传播越来越快的时代，如何将舆情监控处理与企业日常工作有机结合起来，成为一项全新的任务和挑战。

　　与会代表表示，营造有利于行业发展的良性舆论氛围，归根结底要建立绿色、安全和可持续的行业形象，打造美丽化工。安徽省化肥工业协会名誉理事长夏英彪表示，化肥行业要坚持创新、协调、绿色、开放和共享的发展理念，未来要把重心放到技术创新上，在绿色生态上发力，加快转型升级，实现企业高质量发展。

　　安徽省化肥工业协会秘书长纪云功以及中盐安徽红四方肥业股份有限公司、安徽辉隆五禾生态肥业有限公司、安徽省司尔特肥业股份有限公司、安徽昊源化工集团有限公司、安徽晋煤中能化工股份有限公司、金禾实业股份有限公司等企业的负责人出席会议。