打造成品油黄金终端——记山东石化品牌联盟的发展模式

　　4月28日，笔者从山东石化品牌联盟(下称联盟)了解到，他们正在全力冲刺山东省内新增合作400座、挑战800座加油站的目标，届时联盟成品油黄金终端的品牌效益将进一步扩大。

　　据了解，联盟由山东省石油化工有限公司牵头成立。该公司董事长兼总经理祝伟表示，联盟积极推动与民营加油站共赢平台的搭建，加油站网络布局进一步完善，有效保证了油品质量，提升了站点的经营业绩，品牌知名度显著提高，市场占有率快速增长。

　　规模化效益提升明显

　　祝伟介绍，联盟坚持理念创新、技术创新、管理创新和服务创新，策划丰富的开业营销及油品促销方案，站点经营效益提升明显，开业促销期间油品销量平均增长300%，加盟后油品销量平均增长45%。

　　据统计，2018年，联盟新增合作站点178座，京博集团加油站规模达到787座，其中山东石化451座。加油站网络布局已全部覆盖山东省16地市，河南、江苏、安徽市场加油站实现零的突破。此外，在鲁东、鲁南、鲁西、鲁北、河南、苏皖区域共设立6家办事处，业务人员深入市场一线，与客户深化合作关系，增强山东石化在区域内的品牌影响力。

　　联盟在管理上加强提升，通过专业化的运营团队，对加盟站客户从安全、营销、现场管理等方面进行专项提升，每月都有运营主题，针对加盟站情况进行专项运营提升服务。

　　祝伟说，为提升员工服务意识，站点实行全员培训机制，不分层级，轮流参加加油员集训。在具体工作中，他们积极开展情感营销，切实提升加油站服务水平，最大限度吸引和培育忠诚客户群，增强核心竞争力。

　　祝伟表示，下一步，他们将充分发挥品牌、炼厂、培训、管理、信息化建设等资源优势，通过加盟、会员、联盟等方式，在年实现新增合作站点400座、挑战800座目标的基础上，联合民营炼厂自有加油站、小规模连锁油站、庆云系和莆田系加油站，力争以联盟经营模式开发合作100座以上。

　　创新异业合作模式

　　联盟以“产业+互联网”为工具，创新经营模式，与洗车机、充电桩等领域的5家企业达成合作关系，联融共赢，满足站点经营多样化的需求，解决站点经营模式单一、合作渠道单一的痛点，为终端车主提供更加便利、快捷的服务。

　　祝伟介绍，联盟以加油站管理系统为基础，借助银行和支付公司，创新“加油站+电商平台”商业模式，打造供应链集采平台、“互联网+”智慧能源授信平台，为加油站和消费车主提供资金支持和金融服务方案。去年以来，联盟以资金清分结算系统为核心，在山东石化加盟站中推广统一支付和清分结算，共完成联网运营站点59座，统一发行山东石化加油卡11000张，年度无事故安全清分资金4200万元。

　　此外，他们还走访体系内多家站点，与众多加油站业主充分沟通交流，深度调研加油站对智慧油站的诉求反馈，以站点经营需求作为智慧油站建设出发点，积极联融行业内智慧油站优秀解决方案服务商，共同探索智慧油站新模式。

　　推动质量规范化管理

　　在联盟看来，质量是生命线，维护用户利益是事业线。为此，推动油品质量规范化管理成为联盟扩大品牌影响力的重要内容。

　　联盟对油品质量进行严格把控。在日常油品抽检中，他们积极配合对油品质量进行检测，并及时将检测结果反馈给顾客，赢得了更多消费者的信赖，使站点的销量稳步提升。

　　祝伟说，他们加大加油站油品质量监管，去年以来共抽检265座内部站，油品合格率98%;因油品质量不合格，处罚油站4座，清退1座。G20峰会期间，联盟协助青岛市市场监督管理局抽检33个站，对规范省内流通领域成品油质量起到积极的推动作用。

　　除了监管，加油站的自律是规范运行的根本。一位加油站负责人表示，他们珍爱这个品牌，因此必须诚信经营，油品数量质量一定要符合国家标准，保证全年抽检合格率100%。同时严格执行油品质量管理标准，坚决不让一滴油出现不合格风险，推进油品数质量体系运作与实施，成为油品质量标杆的践行者。