衢州智造新城：“一条龙”“一站式”解决劳动纠纷

“劳动争议协同治理中心就像企业的‘法治会诊室’，不仅高效化解了矛盾，还帮助我们预防了用工管理中的潜在风险，为企业规范运营提供了有力支持。”近日，在位于衢州智造新城管委会一楼的劳动争议协同治理中心内，衢州杭氧特种气体有限公司的人事主管郑小骏对中心提供的专业服务表示感谢。

智造新城劳动争议协同治理中心相关负责人介绍，今年3月该中心实体化运行以来，共受理劳动争议案件156起，办结146起，解决争议金额930余万元，劳动纠纷发生率同比下降近三成。

智造新城是衢州市工业经济主战场、主平台、主引擎，集聚企业4300余家，其中重点企业1600余家、规上企业370多家，个体工商户1400余家。去年园区规上工业总产值占全市54.1%。因辖区企业多、用工集中，劳动争议纠纷呈现多发易发态势。去年欠薪等投诉同比上升4.1%，受理劳动争议案件同比增长17.38%。

“以前碰到纠纷，根据劳动监察、调解、仲裁、诉讼、执行、法律援助等不同业务，当事人需要跑多个部门。”智造新城劳动争议协同治理中心相关负责人介绍，今年2月，在智造新城管委会的统筹协调下，市人社局、市总工会、市司法局、智造新城法院协同推动成立的智造新城劳动争议协同治理中心挂牌，多部门在“家门口”为辖区企业和劳动者提供服务，重点聚焦“一条龙”“一站式”解决劳动争议纠纷，让企业和群众实现“最多跑一地”“最多跑一次”。智造新城管委会法治服务中心负责人说，劳动争议纠纷占到各类纠纷总量2/3左右，劳动争议协同治理中心的成立解决了以往单条线上一时难以解决的纠纷。

今年以来，劳动争议协同治理中心深入企业社区开展相关活动，重点聚焦劳动合同订立、薪酬支付、社保缴纳、竞业限制等10类高频风险点，编制《企业劳动用工风险防控100问》《劳动用工合规操作指引》等实务手册，系统梳理53项合规要点及防范措施，帮助企业防范用工风险。创新开展普法活动，通过“企业法律体检”“HR专项培训”等，为辖区企业提供法律咨询320余次。发布劳动争议审判白皮书，精选20个典型案例进行“以案释法”，靶向提示用工管理中的共性问题，推动企业建立完善5项合规管理机制，就地调解纠纷20余件，有效避免纠纷成裁成讼。