北元集团：接诉即办 聆听民声 志愿服务 　　

　　“化工灯塔·职工申诉平台”新鲜上线，党支部书记走基层活动扎实开展，职工急难愁盼事件件落实，义工服务赢得群众点赞……学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来，北元集团认真贯彻落实上级党委关于主题教育的安排部署，牢固树立“以职工群众为中心”的发展思想，不断为职工群众办好事、办实事、办暖心事，让主题教育及党的二十大精神转化成效“飞入寻常百姓家”。

　　“接诉即办”，极力化解基层矛盾。“第一天进行申诉，第三天公司就安排人对我申诉的问题进行了认真的回复，把我心里的疙瘩解开了。”一线职工小王在平台提出申诉后，公司立即认真对待，平稳了小王的思想波动。

　　主题教育开展以来，该公司结合“化工灯塔”党建品牌创建活动，顺势推出“化工灯塔·职工申诉平台”，不断用党建力量化解基层矛盾。该平台上，职工可扫描二维码进行申诉，公司党委会指定专人在5个工作日内予以答复。

　　“职工申诉渠道开通后，我们既能及时了解职工诉求，又能及时化解基层矛盾，切实将主题教育积极探索开展‘接诉即办’的精神落到实处。”化工分公司纪委委员苏志强说。

　　“聆听民声”，解决职工群众急难愁盼事。科研楼一楼会议室里，化工分公司班子成员与来自基层班组的30余名职工代表亲切交谈，就职工群众普遍关切的问题开题作答、解疑释惑、回应诉求。今年以来，该公司已分别组织召开了职工代表座谈会和女职工代表座谈会，并已解决职工急难愁盼事23件。

　　“志愿服务”，彰显国企责任与担当。“你好，我是锦界镇盛世华苑小区居民，听说你们有一支‘电气义工服务队’，能不能帮我检查一下我家的线路。”“好的，我尽快安排!”电气二装置装置长白永明回复消息后，立即在电气义工服务队群里安排部署。

　　广泛开展党员志愿服务，激励党员在服务群众、奉献社会中发挥作用，这是该公司主题教育中提出的明确指示和方向。化工分公司以电气义工服务队为基础，主动安排电气义工服务队志愿者24小时待命，为职工和周边居民提供免费上门维修电气服务，解决了他们生活上的实际困难。这些活动既彰显出北元身为国企的社会责任与担当，也有效检验了主题教育的成效。