“项目建设过程中还有什么需要协调解决的,随时打电话或者发微信沟通,我们项目管家24小时为你们提供帮办代办服务。”炎炎夏日,在准格尔经济开发区项目施工现场,项目管家郝晶说。
自今年春季上任项目管家以来,郝晶隔三岔五便会来到所管辖的内蒙古久泰馨远新材料有限公司万吨级二氧化碳制芳烃项目施工现场,及时帮助企业解决项目建设过程中存在的各种困难与问题。大到各类项目审批手续的帮办代办,小到企业员工的食宿问题,几乎事无巨细。
“项目管家几乎是全程护航,目前我们项目所有的建设手续均已办理完毕,项目建设过程中的各种堵点问题也及时得到了解决,目前没有相关的制约点,正在全力以赴加速建设。”久泰馨远副总经理唐宗宝说。
让项目建设实现“加速跑”,精心的服务是关键。像郝晶这样的项目管家几乎遍布准格尔经济开发区,在招商引资的推动下,大批外地企业落户准格尔经济开发区,项目管家化身“娘家人”,以“进家门、见家人、办家事”的服务理念,为企业提供全流程精准服务。内蒙古华宜卓材料技术有限公司是一家来自河南的企业,2023年下半年,公司投资建设的工业固废综合利用项目在准格尔经济开发区准格尔产业园正式开工建设。为了保障项目顺利推进,准格尔经济开发区第一时间组建项目管家团队,及时帮助企业办理项目前期手续,并及时协调解决建设过程中痛点堵点问题。“我们这种外地企业办事经常找不到地方、找不对人,有了项目管家我们就可以当‘甩手掌柜’了,有什么问题找他们就可以及时解决,我们也能轻装上阵,全力推动项目早建成、早达产。”内蒙古华宜卓材料技术有限公司总经理王强感慨道。
项目审批是推动项目落地的“第一关”,也是检验营商环境成色的“试金石”。准格尔经济开发区政务服务分中心开通重点项目绿色通道,设置项目帮办代办服务窗口,由项目管家与窗口服务人员协同配合,围绕申报资料准备、审批流程优化、审批问题解答等环节,为重点项目提供特事特办、急事快办、高效便捷的审批服务。“开通绿色通道,全流程帮办代办,项目管家服务大大缩短项目审批时间,保障项目高效落地。”准格尔经济开发区企业服务中心副主任云雪峰说。
项目建设是推动地区经济社会高质量发展的重要动力和强劲支撑,而优质的营商环境是保障项目高效落地的前提条件。准格尔经济开发区牢固树立“项目为王”理念,通过“定制+精准化”帮办代办服务及全链条专业化管家式服务,为项目建设提供全周期、个性化服务。
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针对辖区企业在日常办事过程中面临的“怎么办、找谁办、在哪办、办多久”等困惑,合肥高新区创新服务模式,于近日发布安徽省首个企业服务导则(以下简称导则)。
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