一个公众号 暖了客户心

“我为群众办实事活动开展以来,我们也是本着为加油客户提供各种方便的初衷,针对过去加油站客户充值、开票和查询需要来回跑的困难实际,我们设置了企业微信公众号,只要关注我们的企业微信公众号,就可以实现信息多跑路,客户少跑腿的目的……”9月7日,江汉油田油气销售中心成品油管理部袁斌高兴的向客户介绍道。

油气销售中心从2006年推出“现金加油卡”加油服务以来,虽然“现金加油卡”一直备受油城客户热捧,但销售中心成品油管理部通过技术升级让客户享受更快捷、更优质的服务的追求却一直没有停止。从“往返银行交款再到销售中心开票,简化到直接通过POS机刷卡充值”,从每次往返中心机关充值,简化到加油站直接充值”……不懈的努力,只为加油用户能有更多的加油幸福体验。

当前,“我为群众办实事活动”正如火如荼的开展中,油气销售中心成品油管理部也充分发挥智慧油站信息系统升级的优势,适时地推出了“江汉油田石油天然气销售分公司”微信公众号。加油用户只需要用手机在加油站扫码二维码就可以注册,随后就能自动生成一张电子加油卡,用户可以通过微信、支付宝等方式给自己的电子加油卡充值,不仅查询“充值数额”和“加油记录”一目了然,而且加油有优惠,加油卡消费积分还可以兑换优惠劵等功能。

“很方便!不仅用多少就充多少,而且还可以购买润滑油、玻璃水、燃油宝这些非油产品!过去一听说油价要上涨了,穿着睡衣开着车就去加油站排队了,现在动动手指头就把过去费老鼻子排队的钱省了!”家住石南小区的章女士,在中心加油站员工指导下关注了江汉油田石油天然气销售分公司微信公众号后,高兴的和朋友分享了“第一次吃螃蟹”的感受!


关键字:幸福体验
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