宜昌首座“智慧”加油站带你体验现代生活

将人工智能运用到加油站是什么效果？近日，走进湖北宜昌首座“智慧”加油站——龙盘湖加油站，现场体验黑科技带来的更安全、更便捷、更精准的服务。

“AI”管控，消费更安全

“这是全省首家采用的智慧卸油技术。”中国石化宜昌石油龙盘湖加油站站长侯玥介绍，加油站是特殊作业场所，安全永远是第一位，该站卸油区域采用AI视频分析与PLC逻辑控制相结合的技术路线，结合中石化现行“卸油八步法”执行机制，对卸油过程进行全过程自动管控，实现检测、报警、联动控制、追溯查询为一体的卸油流程闭环管理。通过智慧管控来规范日常卸油操作行为，保障卸油过程安全。

除此之外，通过高清摄像机实时采集加油站视频，基于AI视频分析技术建立深度学习算法，综合运用智能互联、移动支付、大数据分析、图像识别等新技术，多维度应用了加油站智能化、信息化设备，在加油站现场，将普通监控升级为智能监控系统，实现加油现场抽烟、打电话、收银区非工作人员闯入、罐区闯入自动监测报警功能，并可实时发出报警语音提醒员工及时处理。记者在加油机旁尝试将手机放在耳边假装接打电话，加油站报警系统会立即发出警示提醒。

加油站还通过高集成度智能配电设备的运用，站长在手机上可以对加油站用电实时监测管控和用电数据共享，通过在手机APP上进行电闸开关，避免漏电触电带来的安全风险，保障了员工人身安全。

“刷脸”加油，支付更便捷

“加油站不仅形象更靓了，加油购物也更方便快捷了。”刚刚完成刷脸支付加油的私家车张先生感受颇深。

龙盘湖加油站还是宜昌石油首个应用新形象设计方案的加油站，通过加油岛立柱安装的4块工业级智慧屏及对应软件，实现加油智慧支付功能，客户加油完毕后可根据弹出的加油信息，选择微信扫码、支付宝扫码或刷脸等方式支付。

更人性化的是客户在加油间隙，还可以在加油机旁的智慧屏上自主选择想要购买的商品下单，便利店员工会根据客户购买信息，将商品送到客户车上，真正实现了“一键到车”，不仅支付方便，还大幅提高了服务效率。通过“刷脸”等支付方式，提升油站收银效率和站内通过率，能够解决传统油站拥堵的情况，提升高峰期加油接待能力。

“数”智分析，服务更精准

“我们可以通过数据分析，掌握加油站加油高峰、低谷期以及汽柴油车辆消费信息，有针对性优化站内排班，对客户实施一对一精细化服务，让客户的体验感更强。”站长侯玥介绍。龙盘湖加油站的“数”智分析，也是建立在AI视频分析技术之上，通过视频AI分析技术实现车流分析、进站率、回头率、通过率等数据的采集和分析，并支持多种图表类型，实现数据分析可视化，用于对站点的运营分析。加油站在此基础上合理安排加油枪布局，错时分配工作人员，合理引导车流，在数字化技术的帮助下实现最高效的定制化、人性化服务，更好的服务于客户。

“打造智慧加油站是我们顺应时代发展采取的应对措施之一，只有不断更新技术手段，才能持续引领市场，不断满足客户新需求，增强客户体验感和满意度。”中国石化宜昌石油负责人介绍说。