中石油东北销售“问题清单”变“幸福账单”

民生无小事，枝叶总关情。第二批主题教育开展以来，中石油东北销售公司党委把员工群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准，大力弘扬“四下基层”优良作风，组织各级领导干部深入基层调查研究，实实在在解决员工群众心底事烦心事愁盼事，切实把民生“问题清单”变成“幸福账单”，让员工群众在“家门口”感受到主题教育实实在在的成效。

把急难愁盼，变成履职清单。调查研究是谋事之基、成事之道。东北销售党委以调研开题、用实干作答，“以四下基层”为抓手，15家基层单位党委55名党员领导干部采用“集体调研+领题调研”方式，带着课题、问题进基层，通过座谈、访谈等方式征求员工群众意见建议，对各领域突出民生问题分析研判，列出问题清单、细化整改措施、明确责任主体和整改时限。坚持“当下改”与“长久立”相结合，边调研、边整改、边转化，能够立即解决的即知即改、立行立改，一时解决不了的拿出“施工图”和“时间表”，紧盯不放，一抓到底、坚决整改，推进解决每一个问题，确保一抓到底、整改彻底，努力使难解问题有解、有解问题优解。截至目前，清单中的85项民生问题有21项已彻底解决完成，员工群众关注度较高的食堂就餐、冬季供暖、文体活动等领域急难愁盼问题得到有效解决。

把点滴小事，办成暖心实事。连日来，各单位党委想员工群众之所向，急员工群众之所急，解员工群众之所困，从点滴小事中彰显为民服务情怀。11月6日以来，受强冷空气影响，东北大部分地区迎来大到暴雪，气温大幅下降。吉林分公司所在的吉林地区，气温陆续跌至低点，“雪后寒”气候十分突出。气温降了，但办公室内温度却丝毫不见升高，平均温度不足18℃，员工须穿很厚的棉袄在办公室上班。

冬季供暖是事关员工群众的大事。为保证员工温暖过冬，吉林分公司党委将供热管线维修改造列为近期《民生项目任务清单》重点督办内容，主动与地方热力公司协调沟通，全面排查公共供热管道，找准供热管网破损点，有序组织做好维修改造。督促施工单位规范拆除外挂式散热器，采用新型优质建材替换老旧管材、阀门、分水器、立管等材料，加装加压泵，确保维修实施过程中安全、质量、进度全面受控。经过两天的紧张施工，破损点全部修复，老旧供热管件全部得到更换，截至11月8日晚，吉林分公司各楼层办公楼室内温度已上升到到25℃。

把员工期盼，变为员工所赞。统筹推进生产经营管理和民生保障，实施更多惠民生、暖民心的举措，着力解决好员工群众急难愁盼问题，实现好、维护好最广大员工群众的根本利益。锦州分公司党委通过科务会、支部“三会一课”、班组会等方式，多渠道倾听员工群众呼声，积极回应员工群众关心关切。调研中发现，驻锦州石化公司办事处和驻锦西石化办事处处于生产运行的第一线，由于一线员工现场作业时间不固定，经常因上船计量、传送单据等即时性工作而错过正点用餐时间，等工作结束后再去用餐，饭菜已经凉了。吃上热乎的饭菜成了基层一线员工迫切需要解决的“民生难题”。

“员工的事，就是大事。”接到员工反映后，锦州分公司党委想员工之所想，急员工之所急，第一时间组织对现场员工用餐方式和用餐时间进行弹性调整。员工什么时候需要用餐，只要一个电话，热气腾腾的饭菜就配送到员工桌前，彻底实现“吃饭时间自由”。

大厂分公司员工办公室朝向分为南北两面，有3个办公室9名员工在北面区域办公，常年没有阳光照射，尤其在秋冬季节阴冷寒凉，容易引发感冒，抵抗力下降等，影响员工身体健康。大厂分公司党委紧盯民生项目，为员工排忧解难，重新优化办公环境，组织排查办公楼所有房间使用情况，将会议室、档案室调整至阴面，把员工办公室调整至阳面，彻底解决了秋冬季节更替时，员工“冻手冻脚”的问题。

“温暖的阳光照进办公室，不仅提升了室内温度，也温暖员工的心。”刚刚搬到阳面办公室的员工王百新激动地说。

把好事办好，把实事办实。办实事，解决员工群众急难愁盼问题，是主题教育的重要内容。基层广大党员干部在主题教育中，迅速走进员工群众中，广泛听取意见建议，真心帮助员工群众解决实际困难，扎实推动各项工作部署落地生效，让广大员工群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。