“太好了,再也不用跟机动车抢道了,非常感谢公司的关心。”9月21日,公司工会干部回访职工对于诉求办结情况的意见时,提出诉求的广州石化贮运部职工兴奋地表示感谢。
8月16日,行政事务中心收到了公司工会下达的一条职工诉求:“敬业路人行天桥至炼油区南门几百米的距离,没有自行车道,职工上下班要跟机动车抢道,存在安全隐患,建议敬业路人行天桥至炼油区南门修一条自行车道”。
广州石化公司代表、党委书记丘仲宜在了解职工诉求办理情况时,了解到该信息后,马上带领公司工会和行政事务中心相关人员到现场考察。经过现场查看,确定了“从厂前路与护卫大队、建安公司办公楼之间修建一条自行车与行人通道,从天桥底直通停车场”的初步整改方案,并要求相关单位“马上就办”。
方案确定后,行政事务中心第一时间牵头实施。由于新修建的道路经过护卫大队、建安公司停车场及绿化景观,会减少停车位,对绿化景观也会有一定影响。
行政事务中心经过多次协调与方案调整,在设备工程部及建安公司的大力支持下,9月10日,施工单位正式进场施工;9月20日,新建道路顺利完工并投入使用。公司处理诉求的及时高效受到了职工的好评。
广州石化持续推进“解决小诉求、凝聚大力量”工作,坚持“职工利益无小事”,像解决生产操作、安全环保、设备问题一样对待职工诉求,做到职工诉求“件件有反馈、事事有落实”。该工作开展近三年来,累计收到员工诉求4672项,解决4455项,正在办理34项,办结率95.4%。
(黄敏清 吴志坚)
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