“豫油物业”芳华绽放

河南油田物业服务中心在巩固办公（厂区）物业业务的基础上，拓展环卫保洁、绿化养护、电梯维保、花卉租售以及安保消防等业务

“豫油物业”芳华绽放

乔庆芳 姬东阳

近日，位于河南油田嵩山路的“豫油花卉”油田店开业了。店内40余种花卉竞相争艳，亮相油城。

这标志着物业服务中心提升办公物业服务质量、倾力打造“豫油物业”品牌建设持续深入推进。

转型发展：“豫油物业”破土而生

2019年7月1日，随着河南油田市政道路、小区物业等分离移交业务的完成，物业服务中心只剩下了办公物业。面对严峻形势，该中心党委一方面有针对性地开展“明形势、勇担当、创市场、促转型”为主题的学习教育活动，讲透改革形势，讲明托底政策，讲清生存发展，稳住队伍；另一方面巩固现有办公（厂区）物业业务，加大外创市场力度。特别是在劳务输出中，他们积极配合地方政府和接收单位，做好移交后续收尾和生产服务衔接工作，做到服务不断档，圆满完成了分离移交后续各项工作。

在原有河南油田办公（厂区）物业业务的基础上，该中心进一步规范和深化环卫保洁、绿化养护、电梯维保、花卉租售以及安保消防等服务项目，使“豫油物业”脱颖而出。“豫油物业”成为该中心打造品牌物业、走向市场的“名片”。

为擦亮这张“名片”， 该中心制定了《办公物业服务标准管理指导手册》，从环境秩序、运行效率等方面，完善服务标准，实施标准化服务，从而提升了服务质量，提高了服务满意度。他们培养专业的项目经理人，打造代表“豫油物业”水平的办公物业管理队伍。他们以现有办公物业从业人员为基础，有针对性地加强业务培训，逐步形成了一支有战斗力的物业服务队伍。

随着制度体系的落地生根，“豫油物业”破土而生，茁壮成长。今年7月8日，在合同签订会上，河南油田某医院有关负责人握着该中心维修站副站长程旗的手说：“你们‘豫油物业’技术服务很到位。我们放心。我们这次再追加11部电梯维保业务给你们。”

强身健体：机制创新激发活力

要强身健体，必须构建一套完善的激励机制，进一步激发‘豫油物业’生机活力。该中心不断配套和完善绩效考核办法，以“效益论英雄”，实施项目化管理，收入与创效挂钩硬落实。全新的激励机制，极大地调动了干部员工拓市场创效益的积极性。

作为“豫油物业”强身健体的重要组成部分，“豫油花卉”随之诞生。今年6月12日，该中心“豫油花卉”项目部自购的第一批共计88棵金鱼草、蟹爪兰、虎皮兰繁育母本到货。他们分剪、消毒、大棚扦插、分盆，共种植了1200多盆。同时，该项目部还充分发挥绿化人员的专业特长，充分利用树空、边角地带，自育和扦插了孔雀草、百日草、鸡冠花等8个品种，共计2000多盆花草。通过分盆、移植，目前，这些花草长势良好。

如今，该站在物业服务中心机关院内先后培育了杜鹃园、海棠园、芍药园、牡丹园、月季园苗圃。五园毗邻而居，与数十棵百日红人造盆景，月季花瓶、海棠球等造型奇特的花木遥相辉映，相映成趣。

文化引领：品牌建设蓬勃发展

品牌代表着形象、信赖和效益，文化引领不可或缺。该中心充分发挥“豫油物业”品牌文化的引领作用，让“豫油物业”走出河南油田、走进南阳，最终站稳南阳、叫响南阳。为此，他们认真走好“第一步”：做好南阳科研基地投用前的筹备工作。他们按照精干高效、因需设岗、一人多岗、一岗多能的原则，编制了南阳科研基地装修期间物业管理运行方案。他们成立南阳项目部，围绕供配电、安防、消防等7项服务内容，组织开展技术培训、岗位练兵，扎实做好相关技术与服务人员的储备工作。今年8月18日，11名物业员工提前跟进南阳科研基地，察看现场，熟悉业务，为即将开始的物业服务奠定了坚实基础。

品牌建设离不开党建工作引领。该中心党委探索新时代党建工作新方法，提出“一个党支部一种品牌”的工作思路，为“豫油物业”加油助力。该中心9个基层党支部结合实际，树立各自的特色品牌。该中心先后涌现出南阳项目部“红色物业”、维修服务站“争做创效先锋队”、双唐服务站“党员创效红旗阵地”、魏岗项目部“红色加油站”以及涧河项目部“红管家”等品牌党支部，助推“豫油物业”蓬勃发展。

前9个月，在新冠肺炎疫情和生产经营双重压力下，该中心245名“豫油物业”员工以百日攻坚创效行动和持续攻坚创效行动为载体，全力打好办公物业、电梯维保等“组合拳”，共收入1500多万元。

旗举向定步铿锵。如今，物业服务中心“1+6”发展规划正朝着既定目标稳步推进，转型发展扭亏脱困总体规划方案，引领人力资源、外创市场、“豫油物业”“易捷”项目、“豫油花卉”和宣传工作等6路物业员工披荆斩棘、携手并进。一路走来的“豫油物业”芳华绽放，沁人心脾。

采访手记：品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品或企业的标志，是企业参与市场竞争的制胜点。

河南油田高度重视品牌建设，结合业务发展战略，立足市场，形成了“豫油物业”“桐柏山”饮品、 “卧龙”牌石蜡等品牌。