“意见”簿里无“意见”
乔庆芳
“今天的红烧鸡块真好吃,下午有劲干活喽!”7月19日,中国石化河南油田分公司采油一厂双河采油管理区职工宋淮玉一边津津有味地吃着碗里的红烧鸡块,一边幽默风趣地对着打菜师傅陈建庆笑着说道。
前几天,采油一厂双河采油管理区工会组织的“食堂主菜调查问卷”结果出炉。面对97.5%的主菜满意率,该管理区工会主席徐广杰感慨地说:“这要归功于食堂里的那本意见簿。”
徐广杰发现,这个厂职工食堂的《就餐人员意见簿》上都是“无意见”。难道真是食堂伙食好到无可挑剔?边立岐深入调查发现,不是职工没有意见,而是有的职工当着大家的面不好写实话,还有的员工认为就是写了,改善不大,后来索性就不提意见了。
“食堂连着现场,餐桌连着战斗力、生产力。”在食堂员工碰头会上,徐广杰的话引起大家共鸣。他们立即收集一线职工提出的意见建议,梳理出6个急需解决的问题,并向职工公开解决问题的时限;同时建立职工食堂常用食谱库、定期在员工就餐现场发放就餐菜品问卷调查等,食堂伙食质量得到很大提升。于是,意见簿上,就真的没意见了。
作者:乔庆芳
地址:河南省南阳市桐柏县埠江镇河南油田采油一厂双河采油管理区
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