近期,一家煤化工企业针对员工复工到岗后表现出来的害怕、焦躁等心理问题,主动与专业机构合作,为企业职工免费开通专业的24小时心理咨询热线,受到员工的欢迎。这家企业的做法,值得化工企业借鉴。
当前,新冠肺炎疫情得到有效控制,化企的复工复产正在有序推进。随着大量员工的返岗,员工在疫情期间形成的心理问题将凸现出来。在经历了疫情期间的居家隔离生活后,不少员工产生了一些恐惧心理。因此,针对部分一线职工的心理负担,迅速启动心理预警和疏导机制十分必要,通过多角度、全方位的心理疏导,帮助员工以健康稳定的心态,投入到复工复产和正常的生活状态中去。
笔者认为,化工企业可采取以下措施缓解员工的压力。
一是设计疫情防控心理调查电子问卷,依托微信平台面向广大干部职工在线填报,敞开大门倾听员工呼声,帮助员工释放心理压力;全面梳理企业隔离、居观及受疫情影响的重点人群的心理健康动态情况,及时识别高危人群,发出心理疏导工作预警。
二是主动解决防护口罩紧缺、部分场所消毒滞后等职工关切的问题,采取合理安排住宿、抓紧防护物资采购、加大消毒覆盖面等措施,切实帮助职工解决生产生活困难。
三是组建心理辅导专业咨询团队,为员工开展工作提供远程心理疏导定制服务;组建心理援助交流微信临时群,邀请心理辅导专家入驻在线答疑,提供24小时不间断心理援助热线服务,为员工提供“键对键”或“一对一”的紧急心理危机干预等。
总之,对员工开展心理干预既是疫情过后企业必须开展的一项细致工作,更是企业安全生产的客观需要。只有广大员工的心理健康稳定了,企业才能尽快步入健康发展的正常轨道。
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