河南油田真心办事暖了员工心

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，河南油田聚焦干部员工反映的问题，及时办、全力办、高质量办，做到民有所呼，我有所应

真心办事暖了员工心

常换芳

 “单位的志愿者经常帮我家里解决一些难事，让我们外部市场的员工心里暖暖的。” 12月6日，河南油田房产处外部市场员工张永东听说单位的志愿者又到家里去志愿服务，特别感激。

“员工的‘操心事’‘烦心事’‘揪心事’，无论大事小情，都要真心办，热心办、高质量办。”“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，河南油田油田党委提出了这样的“为民服务”标准。

真心办事，首先要“走心”。主题教育开展以来，河南油田机关部门、各单位通过员工思想政治培训、调查研究方式，和干部员工面对面座谈交流，听取干部员工心声，了解干部员工工作生活中的“烦心事”，并逐一记录，制定解决措施。

主题教育开始至今，河南油田机关部门、各单位共收集员工反映的无法兼顾家庭和工作、工作压力大、办事流程长、会议文件多等问题上千个。

对收集的问题，河南油田机关、各单位一一列入整改清单，安排专人、相关部门限时“销号”整改，并通过“回头看”方式，收集干部员工反馈意见。干部员工对整改不满意的，持续整改，力争达到习近平总书记要求的“人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难”的标准。

主题教育开展至今，河南油田机关部门、各单位对干部员工反映的上千各问题已经基本整改完毕，干部员工获得感、幸福感不断增强。

物业服务中心新疆项目部冬季清雪任务繁重。物业服务中心公共物业服务站党支部提前筹划，为新疆项目部配备4台（套）扫雪机、背负式吹风机等清雪设备。11月23日，新疆突降大雪，员工李海军用新配备的设备铲雪时，高兴地说：“单位帮我们解决了大难题，大冷的天，心里暖暖的。”

作者：常换芳

单位：河南南阳宛城区油田新闻中心（石化报新闻中心记者站）

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