冲在战疫一线 守护万家烟火

!pictureCAV848V8.jpg

图为“党员突击队”成员检查社区供气情况

  武汉东湖中石油昆仑燃气有限公司销售安检班组现共9名成员,其中党员3人,服务3个片区、61个社区居民用户近10万户和近200家工商服用户,日常工作主要包括销售、人工服务和入户安检维修。由于销售安检班组每日处理业务繁多,很多时候需要直接面对用户和疫情高危小区,大家随时面临被感染的风险,但是销售安检班组的成员毫不畏惧,快速响应公司号召成立“党员突击队”,主动作为、迎难而上,以实际行动践行使命,齐心协力坚守在抗疫保供前线。

  火速集结 一线冲锋

  疫情当前,组织召唤,队伍火速集结。腊月二十九,小徐坤到达武汉城区的入口,因为封城,汽车不能再向前一步。他从车上跳下来,挥别了从黄石一路相送的家人,坚定地往武汉城区迈出了双脚。“现在正是用人的时候,就是走,我也得回到岗位上去!”一个多小时后,步行了十多里路的他,上岗了。

  大年初九,刘晓洁所在的第一党小组收到一则《关于成立东湖党员防疫先锋队的通知》,他心中顿时升腾起一股军人的热血,写下了请战书。吴浩彬退掉了回浙江老家的车票,立即返岗;姜波决定取消婚假、推迟婚期,立即返岗;郑梦颖将自己的孩子托付给父母,立即返岗,再加上其他一直在岗的队员,一支由3名党员和6名积极分子、团员和群众组成,平均年龄只有27岁的党员防疫先锋队诞生了。

  刘晓洁是先锋队的队长,他和潘坤都是老党员,也是“退伍不褪色”的军人,同样作为党员的吴浩彬是整个队伍的“后勤部长”,也是在岗的时间最长的“老黄牛”,连续在岗2个多月。他习惯随身装一袋饼干,来不及回去吃饭的时候,就一壶开水配饼干。坐镇营业厅的王晓丽、陈昕卉和郑梦颖3个姑娘,将这支队伍的后方堡垒打造得十分坚固。姓名相同的大小徐坤性格迥异,出起外勤来都是同样的好手。欠下未婚妻一场婚礼的姜波,却承诺绝不欠用户哪怕一方气。

  收费、业务受理、安检、维修、设备设施巡检、特殊用户管理……这支由来自3个营业厅骨干所组成的队伍,各司其职又互相支援。他们没有出勤表,每个人都时刻在岗,超负荷运转。“这个时候,党员必须在第一线,不是党员的也要向党员看齐!有人理解为这是牺牲,但我们都觉得这是光荣!”这是这支先锋队共同的心声。

  坚守客户服务 做好供气保障

  自新冠肺炎疫情发生以来,为做好疫情防控和客户服务工作,销售安检班组在网上缴费及终端机自助充值的基础上,还实行业务“一窗办理”,确保环节优化,应办尽办。

  疫情期间,营业厅每天要处理100笔左右的资金业务和30笔左右的服务咨询业务。她们倾情奉献,用顽强的意志面对困难,用坚韧的力量战胜障碍,用实际行动使出了“年轻人”的活力劲、亮出了“年轻人”的精气神。

  除了保障居民用气,先锋队还要负责片区内近200家工商业用户的用气。“企业不同于家庭,设备多,线路长,检修费时费力,麻烦得很。”2月13日,负责企业用气检修的潘坤来到了片区内的喜康医药公司,一个一个厂房地走,燃气管道一节一节地检查。

  “喜康是制作抗癌药物的,作为这种保障药物的厂商,保障他们的用气,也等于间接保障了许多患者的性命,一点儿都马虎不得。”潘坤的防护服一穿就是一整天,忙的时候甚至顾不上喝水吃饭。疫情期间,由于喜康医药公司财务不能返岗,在喜康公司已欠费的情况下,东湖昆仑燃气积极响应“工商业欠费不停气”的承诺,保障医药公司疫情期间生产运行正常用气,待疫情结束后再进行结算。

  奋战一线维修 面对病毒不退缩

  面对疫情,全体组员克服恐惧,收起牵挂,在这个没有硝烟的战场上逆行而上。疫情发生以来,销售安检班组始终将保障民生用气作为最重要的任务。他们每天通过视频通话指导用户排除用气故障50余次,对经过视频指导仍无法解决故障的用户,也不惧病毒风险,始终秉承“越是艰难越向前”的精神,每日在疫情重灾区中穿行,就算面对楼栋中有确诊病例的情况,他们也会在做好全套防护的准备下,坚持上门服务用户,最多每日上门维修10余次,保证了疫情期间的居民用气需求。

  2月17日,左岭营业厅主任徐坤接到了一户维修工单,当他赶到用户家楼下时,发现由于小区有确诊病例,电梯必须分时段关闭。急速赶来的大徐坤正好赶上关闭时段,为了抢时间,他选择拿着十多斤的工具包爬上24楼。看到一身雪白防护服的徐坤,用户特别激动:“你们的速度太快了!现在电梯不开,你是爬上24层楼的吧?!太感谢你了!快进来歇一会儿再工作……”徐坤没有歇息,直奔厨房。询问和检查完问题所在,燃气灶很快又跃起了火苗。结束维修的大徐坤没有逗留,一手提着工具包,另一只手扶着楼梯把手,又从24层一步一步地挪了下去,赶往下一户居民家中去。


相关推荐

农化服务“十四五”力推绿色转型升级

  6月24日,第十届全国农化服务工作年会暨2021实施精准服务推进农业绿色发展(桂林)高峰论坛在广西桂林召开。会上,《“十四五”期间农化服务工作指导意义(征求意见稿)》发布,强调今后5年要在“双碳”...

2021-06-24     中化新网

关于公开征求《全国石油和化工行业优秀质量管理成果和质量奖管理办法(征求意见稿)》意见的通知

  全国石油和化工行业优秀质量管理成果和质量奖是经党中央批准设立,由中国石油和化学工业联合会组织开展的我国石油和化工行业最高质量奖项。

2021-06-24     中化新网

在历史交汇关键节点开启中化企协新征程

  6月24日,中国化工企业管理协会第七次会员大会暨七届一次理事会议在桂林召开。

2021-06-24     中化新网

美国西湖化学收购Boral北美建筑产品业务

  美国西湖化学公司(WestlakeChemical)6月21日表示,同意以21.5亿美元现金收购澳大利亚材料公司Boral的北美建筑产品业务。

2021-06-24     中化新网

广州市应急局通报近期两起化工、医药领域典型违法案例

  6月23日下午,广州市应急局组织召开全市危险化学品化工医药执法案例警示暨七∙一特别防护关键期安全生产工作部署视频会。

2021-06-24     广州日报

三方面举措纵深推进大众创业万众创新

  中化新网讯“坚持创业带动就业”“营造更优双创发展生态”“强化创业创新政策激励”,22日召开的国务院常务会议部署“十四五”时期纵深推进大众创业万众创新的三方面举措,更大激发市场活力促发展、扩就业、....

2021-06-24     新华社