江汉油田用“心”呵护员工身心健康

“最近感觉怎么样,晚上睡的踏实吗?”近日,江汉油田心理干预和疏导专业团队成员、热线服务及网络辅导组组长马琪再次接到一个熟悉的来电,关切地问。当得知对方已经放下心理上的包袱,不再过度担心自己会在上下班路上或者工作中被感染,已经可以正常入睡,安心工作,并且还想加入志愿服务团队时,马琪露出了会心的微笑。

江汉油田处于湖北,防控形势严峻,又是24小时连续生产单位,员工的心理和情绪容易产生波动,尤其是前线医护人员、确诊和疑似病人、居家隔离人员以及一些异常敏感的人群,心理压力更是巨大。为此,江汉油田党委认真贯彻习近平总书记“要加强心理干预和疏导,有针对性做好人文关怀”的指示精神,在抓好“五位一体”联防联控的同时,加强组织领导、整合服务资源、建立服务体系、服务重点人群,积极开展员工心理干预和疏导工作,全力打好疫情防控“心理战”。

江汉油田加大防疫科普知识宣传,以网络为阵地,通过奋进江汉、江汉新闻APP、油田官方微信、江汉油田职工之家、江汉油田EAP以及各二级厂处官方微信组成的新媒体矩阵,推送图文信息、短视频、有声读物,加强对心理健康理念和疫情防控知识的宣传教育,引导广大员工群众科学化解压力、增强自我保护能力。

针对高压、特殊人群,江汉油田由公司党委宣传部、公司工会牵头,组建了油田本土的心理咨询师、医院精神卫生科专家组成的心理干预和疏导专业团队,开通24小时心理服务热线,分片包点加入居民微信群,尽己所能帮助员工居民。“热线自2月7日开通以来,共接到热线电话82个,单次咨询最长达到1.5个小时。”马琪说,通过倾听、服务,一些一线医护人员的身心压力得到缓解,住院隔离病人、居家隔离者的不安情绪、焦虑心情获得了安抚疏解。

为进一步扩大服务范围,油田还组织了129名各二级厂处的思想政治工作者、工会、共青团干部组成“E心关爱”志愿者服务队,面向本单位员工开展帮扶。公司党委宣传部办公室主任韩晓红介绍,这些人员以前曾参加过心理咨询培训,有一定基础,此次又专门搭建了‘空中课堂’,安排专业团队为他们讲授心理沟通话术、疫情心灵建议、个案督导方案,提升他们的能力和素质。目前,“E心关爱”志愿者服务队已累计为员工提供服务1300人次,解决看病就医、药品及物资采购等实际问题200多个。

江汉油田还积极建立协调机制,加大推介力度,强化组织保障,形成线上线下联动、解决心理问题与解决实际问题并重。针对78位子女在山东清河、陕西坪北、重庆涪陵等前线会战,自己独自居住在油田的老人,他们一方面组织专业人员拨打爱心电话,鼓励他们正确对待疫情,勇于战胜疫情,一方面协调志愿者帮助解决生活照料、物资药品采购等实际困难。 家住钻井机关小区的周阿姨高血压药马上就要吃完,接到志愿者送来的新药时,老人高心得合不拢嘴,“太好了,太好了,我愁得昨天一晚上没睡好,这下可好,太谢谢你们了。”

关键字:防疫科普宣传  开通心理服务热线   主动靠前服务
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