质量就是企业的生命

最近利用业余时间认真阅读了零缺陷之父——克劳士比的《质量免费》一书，受益匪浅，让我对质量有了重新的认识，也使我清楚的认识到零缺陷并非那么遥不可及。

在经济高速发展的今天，一个企业要在竞争中立于不败之地，最核心的就是优质的产品质量。习近平总书记指出“质量是人类生产生活的重要保障”，对生产企业来说没有质量何谈发展、谈何竞争。不由得使我联想到青岛碱业的自身情况，公司生产的三个产品在规模和原料上都不占优势，对外市场竞争压力巨大，对内职工提高收入的愿望迫切，面对如此严峻的形势，我们唯有靠质量来取得客户的信任、占领高价位市场，才能持久生存并取得更进一步的发展。

《质量免费》提出的"零缺陷"和"一次做好"的观点，极大地冲击着我的思维和观念。回顾以往的管理经历，我们对于质量和绩效的标准从来都是低标准、高要求，还美其名曰体现激励性，"完美主义者"往往被视为贬义的代名词，"零缺陷"怎么可能？但随着对《质量免费》的深入研读，我仿佛跨进了另一个世界：质量就是符合标准，"零缺陷"是工作的标准和要求……这些简单又清晰的定义让我知道了什么是"一次做好"、怎么才能"一次做好"。

产品质量是一个企业价值观、人员素质、管理水平、技术水平、装备水平等的综合体现，但首先是价值观和质量政策的体现。克劳士比作为质量大师，其对质量的贡献不是具体的方法，而是跳出质量看质量，从一个曾经的医生视角提出了与"往日旧习"不一样的"第一次就把事情做对"的新质量观。有了这样的观念，才会在心中建立一个零缺陷的标准，有了这个标准，就会自觉地去搞清楚要求，自觉想方设法地去策划和预防，产品就会一次做好。

如今质量提升主题活动正如火如荼的在青岛碱业开展，质量已经上升到公司的战略高度。任何一个改变都要经历艰苦的过程，质量管理也不是一朝一夕就能做好的，它需要我们全员参与，改善以往的陋习，最终达到"零缺陷"。作为一名仓储物流部的管理者，我们的任务就是把住产品的入库质量关，存储的质量关，发货的质量关。对于这项工作，说起来简单但做好很难，首先要过思想关，切实提高工作的使命感和责任感，没有艰苦的努力和付出就想达到“零缺陷”的目标，是痴人说梦。在工作中要高标准的发现问题，锲而不舍的解决问题，要有“咬定青山不放松”的劲头，真正贯彻"零缺陷"的理念。

“质量就是企业的生命”不是一句口号，需要我们付诸行动，每个人心中都有一颗火热的质量"心"，将产品的质量牢牢把握在自己手中，从自身做起，从现在做起，真正做到产品“零缺陷”，让优质的产品和优质的质量托起青岛碱业更美好的明天!