巴陵石化应用信息化撑起“免疫伞”

　　IT服务“24小时在线”

图为中心工作人员在进行设备运维

　　中化新网讯 疫情防控期间，巴陵石化IT服务中心连日来落实“24小时在线”工作制，通过信息化提质提速为公司撑起“免疫伞”，确保疫情防控和安全生产“两手抓、两手硬”。

　　一是推行远程办公，确保疫情期间各项业务工作不断档。他们主动与各单位对接沟通，收集需求，简化开通办理程序，对财务、计量统计等月结业务急需的部门，均安排专人负责技术支持。同时，紧锣密鼓进行视频会议软件测试，满足用户各类线上会议需求。桌面运维科党员骨干主动请缨，执行24小时故障电话接听制度，并通过石化通为用户提供远程办公指导，实时解答问题。

　　春节以来，该中心新开通VPN(虚拟专用网络)账号314个(累计开通549个)，编写发布4版《远程办公常见问题指引》和统一身份账号过期提醒，实时为用户解决各类问题360多个。防疫期间，该公司云溪和岳阳城区以及外出的500多名网络用户均实现无障碍远程办公，公司及各基层单位通过视频系统先后召开10多次专题视频会议。

　　二是狠抓安全运行，确保应用系统和网络运行零中断。该中心落实严格的封闭化管理，升级各类作业(变更)管理，减少作业，加强工业视频监控系统、对讲机系统等与安全生产紧密相关的系统的运行监控，每小时汇报运行情况;以远程巡检方式加强信息系统、基础设施的运行维护，确保系统网络稳定运行;及时转发《关于攻击者利用新型冠状病毒肺炎疫情相关热词传播电脑病毒的紧急通报》，提醒用户严防电脑病毒侵袭;全面开展网络安全防护工作，完成100多台现场设备安全提升;与总部区域中心、视频会议组等相关部门联调视频会议系统，查找并消除外部链路的不稳定因素和隐患。防疫期间，该公司所有应用系统保持稳定运行，网络连通率100%，工业视频监控完好率达99%以上。

　　三是快速利用“云服务”，确保社区防疫信息采集快捷精准。为积极配合做好社区疫情防控工作，该中心应用系统科的党员和技术骨干加班加点，充分利用“云服务”开展数据线上填报信息的测试工作。2月中旬接到公司指令后，他们在6小时内就完成线上填报信息定制开发、员工底表清理等工作，当日投用信息提报系统。公司员工可通过手机APP每天在线填报身体健康状况，社区工作人员可实时监控，及时处理异常情况，每天形成统计报表。截至3月1日，填报员工逾4000人，填报数据近8万条。