昆明高新区知识产权服务“一窗办”

“过去办商标、专利业务要跑好几个部门，现在到昆明高新区企业服务中心，一个窗口就能搞定所有事。”近日，在昆明高新区火炬大厦1楼知识产权公共服务窗口，刚办完知识产权业务的某科技企业负责人难掩喜悦。从“多头跑”到“一窗办”的转变，正是昆明高新区以全链条服务赋能知识产权强区建设的生动缩影。

据统计，2025年，昆明高新区知识产权服务窗口共为云南省内企业办理商标业务1000余件，服务企业申请专利1200余件，促成专利转让许可超160件次，助力10余家企业获得知识产权质押融资超1亿元，切实以“小窗口”撬动“大服务”，为园区发展注入强劲动能。

在服务阵地建设上，昆明高新区打造“上下联动、功能互补”的窗口服务体系。火炬大厦1楼设立的知识产权公共服务窗口，集成信息服务、商标业务受理、维权援助等基础服务功能，为企业提供“家门口”的便捷服务；2楼联合专业机构打造的综合服务窗口，提供高价值专利培育、质押融资对接、成果转化等深度服务，形成“基础+专业”双轮驱动的一站式服务矩阵。这种“楼上楼下”联动的服务模式，实现企业办理知识产权业务“进一扇门办所有事”，彻底打通了过去“多头跑、反复问”的服务堵点，让企业办事更省心、更高效。

自窗口运行以来，昆明高新区以标准化、规范化、便利化为导向，持续强化服务能力建设。一方面，通过定期开展业务培训、案例研讨等活动，不断提升工作人员的专业素养和业务能力，确保工作人员既能精准解答企业疑问，又能高效办理各项业务；另一方面，建立“首问负责、限时办结”工作机制，明确工作人员职责，对企业提出的诉求和办理的业务，实行全程跟踪督办，确保“事事有回音、件件有着落”。

“以前办理知识产权质押融资，准备材料就要跑银行、相关部门好几趟，现在窗口工作人员全程指导，还帮忙对接金融机构，效率大幅提高。”园区一家企业财务总监道出了众多受益企业的心声。窗口的高效运转不仅节省了企业时间与人力成本，更营造了“知产变资产”的良好生态，成为高新区优化营商环境的一张亮丽名片。

从“多头跑”到“一窗办”，从“基础服务”到“全链赋能”，昆明高新区以更优的知识产权服务生态，激活创新“源动力”。昆明市市场监督管理局高新区分局相关负责人表示，接下来，昆明高新区将以“企业需求”为圆心，持续优化服务流程、深化政企社协同，进一步拓展高价值专利培育、海外维权援助等特色服务，推动窗口从“能办事”向“办好事”升级，为知识产权强区建设提供更坚实的支撑。