龙岩石油推行高价值服务模式

　　中化新网讯 今年以来，中石化福建龙岩石油聚焦“服务客户、服务基层、提升质量、拓市创效”专项行动，创新推行“2+5+3”高价值服务模式，为顾客提供优质的购油体验，助力拓市增量。其中，4月龙岩石油直分销销量同比增长47%。

　　据悉，龙岩石油“2+5+3”高价值服务包含2项普惠服务，5项增值服务和3项特殊服务。在推行过程中，龙岩石油对直分销客户进行分组，实施网格化管理模式。客户经理担任联络员，通过上门走访、电话以及微信等多元方式，与客户进行一对一联络沟通，及时了解客户动态需求，为客户量身定制服务方案，精准满足客户需求，提升客户满意度。