“是中石化加能站吗？我的车子没有油抛锚了，能不能帮忙送一桶油过来？”11月9日下午3时左右，中石化湖北兴山黄粮加能站站长周晓静接到一个陌生求助电话。周站长一边安慰客户，一边详细询问客户车辆抛锚地点和所需油品品种。
原来这位来自重庆的贺先生，因疏忽忘记补足油料，在前往神农架林区的路上，车辆没油在路边抛锚了，被困于海拔900多米的大山中，天空下着小雨，气温陡降，他又冷又焦急，赶紧通过百度地图查询到中石化兴山黄粮加能站，于是打来电话求助。
周站长挂掉电话，立即找来专用油桶加注油品，并按照散装油销售规定做好登记，冒着小雨驱车将油品送往5公里外的车辆抛锚地，帮忙将油品加注到油箱中。贺先生成功启动车辆，跟随周站长来到黄粮加能站将油箱加满。
“太感谢了，中石化不仅油品质量好，服务也好！”贺先生临走前握住周站长的手感谢道，“在那个空寂寒冷的大山里，看到了你们出现的那一刹那间，倍感温暖。”
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