在严格防控新冠状病毒感染肺炎疫情工作中,中原油田把职工家属的生命安全和身体健康放在第一位,并针对疫情产生的心理焦虑和困惑,认真做好心理援助工作,确保油田在特殊时期生产、生活稳定。
加强组织领导。在油田疫情防控工作领导小组统一领导下,迅速成立油田抗击疫情心理援助工作组、油田心理援助团队、基层单位心理援助团队,成员涵盖相关油田领导、各单位党委副书记、工会主席、相关党员、工会干部及符合条件的EAP志愿者,按照“统一指挥,分工负责,整体联动”原则,有序开展油田心理援助工作。一方面为受影响的油田职工家属提供心理援助服务,积极预防、减缓和控制疫情导致的心理社会影响。一方面为有需要的油田职工家属提供心理干预,及时识别高危人群,避免极端事件的发生。同时,积极与中科院、中国EAP协会、河南省心理学会等专业机构联系,获得外援专家的技术支持与督导。
密切协同合作。油田抗击疫情心理援助工作组明确“线上为主,线下为辅”“科学援助,规范操作”“遵从职业操守,严格保密纪律”的工作原则,负责整体协调与督导保障。各心理援助团队积极开展心理援助知识和相关宣传,减少职工家属对疫情的错误认识与恐慌,帮助大家树立健康心态,坚定必胜信心,并开通心理援助热线,公示每日当值人员表格,主要以电话、网络、广播等方式开展工作,综合运用心理援助技术,努力提高实效。其中,油田心理援助团队根据目标人群范围、数量以及心理援助人员数,安排工作运行计划,制定工作时间表,承担重点人员心理援助工作。并每天了解各单位相关工作,编写工作日报,定期上报。各单位心理援助团队积极对接油田心理援助团队,开展相关工作,并主动接受心理援助培训。相关工作人员服从指挥,统一行动,认真履行职责。
分类精准援助。按照《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》的规定,对4类人员进行心理援助。针对第一级人群(确诊患者):相关单位建立档案,由油田心理援助团队人员以电话、网络等形式,定期进行心理干预,必要时由外援专家团队对其进行心理干预。第二级人群(居家隔离的轻症患者、密切接触者、疑似患者、到医院就诊的发热患者):相关单位建立档案,由本单位心理援助团队人员以电话、网络等形式,定期进行心理干预,必要时由油田心理援助团队对其进行心理干预。第三级人群(与第一级、第二级人群有关的人)由本单位心理援助团队以电话、网络等形式,定期进行心理干预,必要时由油田心理援助团队对其进行心理干预。第四级人群(疫区相关人群、易感人群、普通公众)由本单位心理援助团队开展一般性宣传教育,并以电话、网络等形式定期进行心理干预。
作者:(中原油田)韩伟利 游利锋
单位:中原油田工会 采油气工程服务中心工会
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