AI技术带来智慧加油体验

　　将人工智能运用到加油站是什么效果?近日，在湖北宜昌首座智慧加油站——龙盘湖加油站，人工智能(AI)视频分析技术等黑科技给人们带来了更安全、更便捷、更精准的服务体验。

　　AI技术让加油更安全

　　“加油站是特殊作业场所，安全是重中之重。龙盘湖加油站是湖北省首家采用智慧卸油技术的加油站。智慧管控规范了日常卸油操作行为，保障了卸油过程安全。”中国石化宜昌石油龙盘湖加油站站长侯玥介绍，该站卸油区域采用AI视频分析与可编程控制器(PLC)控制相结合的技术路线，结合中石化现行“卸油八步法”执行机制，对卸油过程进行全过程自动管控，实现检测、报警、联动控制、追溯查询为一体的卸油流程闭环管理。

　　同时，该加油站的高清摄像机还可实时采集加油站视频，然后基于AI视频分析技术建立深度学习算法，综合运用智能互联、移动支付、大数据分析、图像识别等技术，多维度应用智能化、信息化设备，将普通监控升级为智能监控系统，实现对抽烟、打电话、收银区非工作人员闯入、罐区闯入等异常行为进行自动监测报警，并发出报警语音提醒员工及时处理。

　　另外，加油站投用高集成度智能配电设备，站长通过手机便可对加油站用电进行实时监测管控和用电数据共享，以及进行电闸开关远程操作，避免漏电触电带来的安全风险，保障了员工人身安全。

　　智慧支付让消费更便捷

　　“加油站不仅形象更靓了，加油购物也更方便快捷了。”刚刚完成刷脸支付加油的私家车车主张先生感受颇深。

　　龙盘湖加油站是宜昌石油首个应用新形象设计方案的加油站，通过加油岛立柱安装的4块工业级智慧屏及软件，实现加油智慧支付功能。客户加油完毕后可根据弹出的加油信息，选择微信扫码、支付宝扫码或刷脸等方式支付。

　　在加油间隙，客户还可以在加油机旁的智慧屏上自主选择想要购买的商品下单，便利店员工会根据客户购买信息，将商品送到客户车上，真正实现了“一键到车”。多样且便捷的支付方式，提升了加油站收银效率和站内通过率，有效解决了传统油站拥堵的情况，提升高峰期加油接待能力。

　　数智分析让服务更精准

　　“通过数据分析，我们可以掌握加油高峰期、低谷期以及汽柴油车辆消费信息，有针对性地优化站内排班，对客户实施一对一精细化服务，让客户的体验感更强。”侯玥说。

　　侯玥介绍，龙盘湖加油站的“数”智分析也通过运用AI视频分析技术，实现车流分析、进站率、回头率、通过率等数据的采集和分析，支持多种图表数据类型，实现数据分析可视化，有效支撑站点的运营分析。在此基础上，加油站站点能够合理安排加油枪布局，错时分配工作人员，合理引导车流，在数字化技术的帮助下实现最高效的定制化、人性化服务。