中化新网讯 近日，望城经开区“云上政务大厅”正式上线运行，这一创新举措通过智能化、自助化的服务模式，为经开区内企业和群众带来全天候、沉浸式、高效率政务服务新体验。
据介绍，云上政务大厅充分整合线上线下资源，聚焦企业群众实际办事需求，打造了办事导航、大厅导览、智能问答、热线服务4大核心应用功能，以网页端为核心，同时适配手机端访问，实现“双端”便捷服务。
云上政务大厅采用线上720度全景导航技术，设置9个线上办事专区，并上线市场准入、工程建设、税务服务、公共服务等106项高频政务服务事项，在线预览大厅31个窗口受理业务、办事材料、办理系统等信息。
此外，云上政务大厅融合热线服务实现一键连麦，引用“望小政”智能客服提供7×24小时在线问答服务，实现政务服务云上帮代办、线上指引办、远程辅助办等便捷服务。
望城经开区相关人士表示，云上政务大厅的上线是经开区深化“放管服”改革、优化营商环境的有力实践。下一步，望城经开区将持续推进“AI+政务服务”改革，努力让数据多跑路、群众少跑腿，以更智慧、更贴心的服务助力经开区数字化建设。
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