智能化助力加油站提质增效

　　截至目前，浙江温州石油公司已完成所辖40座加油站150台加油机的功能升级工作。升级后，车主不用进店圈存加油卡，在加油机上即可操作，用时由原来的3分钟缩短至10秒钟。

　　今年以来，温州石油成立技术联创工作组、科技应用工作组和经营效益工作组，积极开展智能化实践应用，并与经营管理工作深度融合，通过校企合作研发虚拟现实(VR)技术油库安全培训系统，提升员工技能水平；通过升级改造洗车项目，提升用户满意度;通过优化加油卡操作，快速开拓新客户。

　　研发VR油库安全培训系统

　　“VR油库安全培训系统给我们带来逼真的沉浸式培训新体验。”参加油库安全培训班的员工金国庆说。VR技术将知识与场景深度结合，带给学员视、听、感一体化沉浸式体验。

　　据介绍，温州石油技术联创工作组聚焦技术联创，推进校企合作，与浙江安防职业技术学院共同研发VR油库安全培训系统。该虚拟仿真培训系统以温州滨海油库实景为模型，学员可以进入虚拟的油库码头、罐区等场景，学习油库运输工艺流程、仪表故障的判断及安全隐患的排除等知识。

　　该培训系统全程可控，相较以往的现场培训，安全系数高，无培训耗材，降低了培训成本。与此同时，该系统能使学员快速增强安全意识和专业能力，提升了培训实效。

　　升级加油站汽服洗车项目

　　优质的智能化硬件设备是确保服务水平提升的基础。去年，温州石油科技应用工作组多次对瑞平加油站的汽服洗车项目进行实地考察，收集相关问题并组织深入探讨，提出升级改造方案。

　　不同以往的是，此次升级改造不仅按照新形象标准对洗车设备外立面进行全新设计，而且还对小组前期了解掌握的故障频发部件进行针对性更换升级，同时对洗车排水、排污问题也进行整治。在系统配置方面，工作组将主要电子元件进行了替换，确保了性能更稳定，将洗车时长从以前的3分钟降至2分钟，减少顾客排队等候时间，进一步提升用户满意度。

　　2022年8月，浙江石油首座“易捷养车”新形象汽服网点在温州瑞安瑞平加油站完成升级改造并正式投入运营。智能化的系统、无接触式的操作和靓丽的外形，让洗车更安全、快捷、省心，受到客户一致好评。“短短几分钟就洗好了，速度快，而且很干净。”一位车主竖起大拇指。

　　“云发卡+扫码充值”提升用户体验感

　　去年以来，温州石油经营效益工作组大力推进加油机功能升级、云发卡、扫码充值等工作，发展加油卡客户，进一步提升了客户用卡体验。

　　通过云发卡技术，温州石油让许多使用现金的客户用上了加油卡，然而加油卡充值流程较为复杂，客户用起来不方便。对此，浙江石油研发扫码充值技术，客户通过扫描二维码进入充值界面，既简化了充值流程，又方便油站统计营销业绩，提升客户体验感的同时，快速拓展了新客户，助力企业提质增效。