开展精准营销 燃爆客户体验日

“您好，今天是我们的客户体验日活动，要到元旦了，纸皮核桃原价128元，今天只需要70元，请问带两盒吗？”秦皇岛分公司昌黎南片区东环路加油站站经理柏琳正在倾情为顾客推荐会员体验日活动商品。“葵花籽油14元一瓶，49元一袋长粒香米，粮油是家庭必需品，买来送亲朋好友也很实惠呀，这个体验日活动真是超划算，”客户周女士兴奋地说道。
　　12月24日，秦皇岛分公司昌黎南片区每月“客户体验日”促销活动如约而至，便捷的购物享受，优惠的价格，通过油非互促，获得油品与非油品双赢。
　　为提高客户粘性，加大优惠力度，真正做到为顾客谋福利，昌黎南片区因地制宜，创新营销，大胆探索非油品营销模式，努力拓展销售范围，树立中石油品牌形象，力促“商品多样化、服务亲情化、效益最大化”，创新销售模式燃爆体验日。
大力宣传，提前预热。为确保活动收到预期成效，活动初期，昌黎南片区所属员工在微信朋友圈、企业微信客户群对会员体验日活动进行宣传，发布有关促销信息，提前预热，进一步为拓销增量奠定基础。活动当天，为开展活动的东环路加油站增加现场办卡、加油、咨询等服务人员，及时帮助顾客办理相关业务，保证了促销活动的有序开展。
     引客进站，提篮销售。昌黎南片区充分营造门店销售氛围，提升客户体验，片区组织支部党员和销售能手在东环路加油站现场帮助介绍活动内容、推荐商品，帮助顾客送货上车，协助加油站提高活动现场服务水平。进店购物的车辆被引流到加油站两侧空地停车，在加油站现场工作人员的引导下，加油站井然有序，顾客纷至沓来，便利店人头攒动，非油品销售火爆。
主动出击，延伸服务。昌黎南片区改变思路，将商品由站内拓展到站外，摆摊到广缘超市门口，进行宣传营销，引导客户到客户体验日站点消费。同时，通过社群营销、企业微信群接收订单，送货上门等形式把便利店商品送到客户手中。
本次活动通过线上线下宣传、员工积极推介吸引了一大波眼球，为广大消费者带来了更加优惠的商品，增强顾客粘性，打造了火爆的加油站销售氛围，提高了员工开口营销积极性，助推非油销售，实实在在的促销优惠更是赢得客户的一致好评。