LIMS：海科检测业务的助推器

　　近日，山东海科化工集团子公司山东柏森化工技术检测有限责任公司(海科柏森公司)正在紧锣密鼓地推进LIMS客户服务平台扩展项目。该平台计划于6月份正式上线，之后，海科集团的实验室信息管理系统(LIMS)将会再上一个新台阶。海科柏森公司总经理张瑞华表示，LIMS是集团智能化运营的重要元素之一，在提升检测业务质量与检测效率上发挥着重要作用，在不增加检测人员的情况下，检测效率可以提升2倍。

　　张瑞华介绍，为了严格把控产品质量、规范实验室的管理，2014年海科集团专门成立了山东柏森化工技术检测有限责任公司，专注于石油、化工产品的检验检测。公司成立之初还同时引进了StarLims的全球领先的LIMS系统。该系统是一个全方位的实验室管理系统，将检验检测业务中人、机、料、法、环、测、样相结合，实现检验结果自动采集，减少人为干预，实现了自动化运行、信息化管理和无纸化办公，从样品委托检测到出具检测报告，所有的检测流程都可以在系统中完成，同时系统还可以提供人员管理、仪器管理、库存管理、文件管理等日常的技术和质量方面的管理功能。在确保检验检测数据准确的前提下，LIMS应用大幅度提高了工作效率。

　　海科柏森公司的质量工程师曹德龙对LIMS带来的工作方式的变化和效率的提升深有体会。他介绍说：“过去所有的原始记录都是人工填写，工作量很大，我们大约有50%的时间是花在原始记录的填写上，而且会经常出现信息填写不齐全的现象;使用LIMS后，实现了数据的自动化采集和标签信息的规范化，我们通过扫描标签条形码就能及时识别样品的检测状态信息。过去所有的数据报表都是纸质报表，一旦书写错误很难进行修改，而且不方便数据的查询和统计;而使用LIMS后，所有的数据报表均可由LIMS自动生成，而且可以按不同条件进行数据查询，极大地提高了数据统计效率。”

　　曹德龙谈到的，是他切身感受到的LIMS带来的变化。而技术总监刘金升提供的一组数据，则可以直接反映出分析检测效率的提升：使用LIMS系统之前，检测中心每年的样品检测量最多不超过5000个，现在每年的样品检测量可以达到15000个，而实验室的工作人员却没有增加。

　　“LIMS是海科集团智能化、信息化总体架构中重要的一环，也是重要的基础。LIMS系统的良好运行，不仅规范了实验室的检测业务，提升了实验室管理水平，提高了检测效率，而且使生产智能管控、质量预警的及时响应成为可能，为集团公司的卓越运营和创新发展提供了技术保障。”张瑞华表示，“海科集团作为国内地炼行业首家实施LIMS的企业，为行业树立了标杆。”

　　经过几年的运行，海科柏森公司在行业内的知名度和影响力逐步显现，其检测实力与服务能力得到了国内外大型石化公司的认可，业务从集团内部扩展到省内乃至全国范围，目前已与中国化工集团、中国检验认证集团、中海油山东公司、上海英斯贝克商品检验有限公司、中石油山东公司等建立了长期业务合作关系。

　　随着业务量增长，客户也提出了新的需求，为此海科集团决定对LIMS进行拓展和延伸。曹德龙介绍，今年海科集团开始打造柏森LIMS客户服务一体化平台，平台采用新型的信息技术手段，来提升检测效率、营造更优质的客户体验。通过LIMS服务平台公众号，客户可以实现在线下单、查询检测进度、在线支付、二维码追溯、报告下载、电子防伪签章等功能，不仅优化了业务流程，同时也方便检测人员与客户沟通，可以大幅提升客户满意度。